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TUDO O QUE PRECISA DE SABER

Tem perguntas?

Nós temos as respostas

Como efetuar uma encomenda?

Em primeiro lugar deve-se registar no nosso site. Apenas depois de estar registado poderá efetuar a sua encomenda. Esta será processada pela nossa equipa que entrará em contato consigo via email ou telemóvel informando-o das diferentes opções de envio, da disponibilidade dos artigos e do valor total a pagar, de acordo com a sua selecção.

Enviam encomendas para a CE?

Efetuamos envios de encomendas para a CE após o pagamento da mesma. O valor dos portes de envio será comunicado pelos nossos serviços em função do peso e volume da encomenda.

Porque tenho que efetuar o registo no vosso site?

Para realizar as suas compras no nosso site ou aceder a determinados serviços, deverá registar-se e escolher uma senha que lhe permitirá aceder a todas aquelas zonas e informações que requerem uma identificação prévia.

Tem ainda a vantagem de poder registar diferentes moradas de entrega para a sua encomenda selecionando, para cada uma, a morada que lhe for mais conveniente.

Os seus dados são utilizados apenas para processar a sua encomenda e enviar alguma informação. Tem sempre acesso aos seus dados e, caso necessite, podemos enviar-lhe novamente a sua password.

Quais são as formas de pagamento ?

Pode efetuar o pagamento da sua encomenda de duas formas:

- Contra-reembolso ( ou à cobrança): paga a sua encomenda no ato de entrega, seja esta efectuada por CTT ou Chronopost.

- Transferência bancária: paga a sua encomenda por transferência bancária para a conta PANDA antes do envio.

Quais são os portes de envio e prazos indicativos de entrega?

Portes de envio

Caso a sua encomenda tenha um valor igual ou superior a 125,00 €, os portes de envio da sua encomenda serão GRATIS, sem custo para si, COM A EXCEÇÃO DO MOBILIÁRIO E DOS LIVROS.

Caso opte por levantar a sua encomenda numa das nossas lojas também não pagará portes.

As encomendas podem ser enviadas de duas formas:

- Encomendas até 2 Kg, será contatado pelos nossos serviços que lhe indicarão o valor dos portes. Este será calculado em função do peso da encomenda e da forma de pagamento.

- Transportadora: encomendas com peso superior a 2 Kg, será contacto pelos nossos serviços que lhe indicarão o valor dos portes. Este será calculado em função do peso da encomenda e da forma de pagamento.

Prazos prováveis de entrega:
Encomendas efetuadas até as 12:30h são enviadas no próprio dia útil e entregues até às 18:00h do dia útil seguinte em Portugal Continental, salvo rutura de stock.
 

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